供电服务到位 企业用电十足

2月8日，梁山县供电公司员工李家瑞、王峰来到梁山兴恒丰纺织有限公司，帮客户检查供电线路和用电设备运行情况，消除用电安全隐患，保障企业客户用电安全可靠。

“我们的生产线刚复工，你们就过来帮我们检查用电设备，复工用电有保障，我们心里更有底，你们的服务真是好。”兴恒丰纺织有限公司负责人张经理对李家瑞他们连连称赞。

当天15点，李家瑞和王峰走进兴恒丰纺织有限公司，向客户详细了解今年的生产计划及用电需求等，对配电室、纺纱车间的配电设备进行安全检查，帮助客户排查用电隐患。

“我们在检查中发现车间4号柜体导线接头过热，9号配电箱开关老化，建议赶紧处理。”李家瑞将出现的问题一一告知客户，并向客户讲解了电气设备运维的技术要点和缺陷检修管理经验。

“用电上有什么需要，可以随时联系我们，保证随叫随到。”王峰郑重向客户承诺。

企业生产，电力护航。节后企业相继开工，针对企业订单多、生产任务重、用电负荷高的情况，梁山县供电公司加强与政府相关部门和企业的沟通联系，全面摸排供电区企业复工复产情况，建立24小时沟通机制，客户经理“一对一”全过程跟踪服务，逐户回访，上门问需，及时解决企业用电方面的“急、难、愁、盼”问题，把服务送到企业车间、生产一线，确保企业复工复产安全可靠用电。

“我们通过用电信息采集系统分析客户用电数据，及时掌握企业用电负荷变化情况，及时响应客户服务诉求，从客户完善用电方案、变更用电容量等方面提供精准服务，保障客户用上电、用好电、不停电。”李家瑞说，企业复工用电，我们服务用心，让企业用电充足、快速发展。